Hanab
Medewerker Klantenservice (28 uur per week)
Standplaats: Hoogeveen
0,7 fte
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice voor het KlantContactCentrum van Visser & Smit Hanab distributie bv (regio NoordOost). Heb je aantoonbare werkervaring in een KlantContactCentrum, ben je zowel mondeling als administratief een kei en wil je je steentje bijdragen aan de energietransitie, dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij zoeken jou als professional met passie voor techniek, oog voor kwaliteit en hart voor de leefomgeving. Versterk ons met jouw vakmanschap, verras ons met je ideeën en… ontdek wat we jou kunnen bieden.
Wegens een goed gevulde orderportefeuille, zijn wij voor maximaal 28 uur per week op zoek naar een nieuwe collega voor het KlantContactCentrum, Je zult werkzaam zijn op onze vestiging in Hoogeveen.
Wat ga je doen?
Als medewerker klantenservice ben je gedurende de week verantwoordelijk voor het te woord staan van de klant, plan je samen met de klant de werkzaamheden in en neem je proactief contact op met de klant in het geval er iets wijzigt. Na elk gesprek werk je het dossier in het ERP systeem bij, zodat mogelijke vervolgacties opgepakt kunnen worden. Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en het team!
We krijgen veel aanvragen binnen en dat betekent dat het werk continu doorgaat. Je creëert rust tussen de telefoongesprekken en behoudt het overzicht tussen de gemaakte afspraken. Samen met je teamgenoten bespreek je mogelijke proces- en kwaliteitsverbeteringen, zodat we onze werkzaamheden in één keer goed kunnen doen.
Is dit jou op het lijf geschreven? Lees dan verder..
Wat vragen wij van jou?
- Jij bent een geboren regelaar met administratieve bagage en een oplossingsgerichte instelling. Daarnaast ben je communicatief vaardig, klantgericht en schakel je soepel tussen alle stakeholders
- je hebt MBO werk- en denkniveau en affiniteit met de techniek is een pré;
- je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
- je beschikt over goede mondelinge- en schriftelijke communicatie in de Nederlandse taal;
- je hebt de ambitie om vanuit jouw expertise de organisatie verder te ontwikkelen;
- je bent behendig met diverse IT-systemen als Microsoft office
Wat bieden wij jou?
We heten je welkom in een open organisatie, met korte lijnen en vlotte, plezierige contacten. Je krijgt veel ruimte en verantwoordelijkheid en we hechten veel waarde aan jouw inbreng en initiatief.
Visser & Smit Hanab denkt en werkt altijd vanuit het geheel; tegelijkertijd hebben we veel oog voor jou als individu. We zijn oprecht geïnteresseerd in jouw wensen en gaan graag het gesprek met je aan over hoe jij je werk wilt invullen en hoe je je verder wilt ontwikkelen. Dat laatste stimuleren en faciliteren we, met trainingen, opleidingen en coaching.
Is dat alles? NEE! Wij bieden je uiteraard ook:
- een bruto maandsalaris (fulltime) tussen de € 2.769 en € 3.100,- , afhankelijk van wat je aan ervaring met je meebrengt en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed pensioen (CAO Metaal & Techniek);
- 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
- een laptop en een smartphone. Kortom; alles om jouw functie goed uit te kunnen oefenen;
- veel ontwikkelmogelijkheden, onder meer via onze eigen Visser & Smit Hanab Academy en via praktijkgerichte trainingen, o.a. gegeven door je eigen professionele collega’s en omdat wij het belangrijk vinden dat jij jezelf blijft ontwikkelen, bieden wij jou de mogelijkheid om opleidingen en trainingen te volgen binnen je vakgebied.
Wie zijn wij?
Wij zijn Visser & Smit Hanab. Al meer dan 150 jaar bouwen wij boven- en ondergrondse leiding- en kabelinfrastructuren voor onder meer windmolenparken, zonneparken, gasinstallaties en waterstofleidingen. Dat doen we van begin tot eind. Zo leveren we een essentiële bijdrage aan één van de grootste uitdagingen van dit moment: de energietransitie.
Interesse?
Spreekt deze vacature je aan en wil je jouw mogelijkheden met ons verkennen? Dan zien we je
sollicitatie graag tegemoet, dit kan direct via de button “nu solliciteren”! Voor meer informatie
kun je contact opnemen met Vincent de Bruyn via e-mail: vdbruyn@vshanab.nl
Bij Visser & Smit Hanab bouw je niet alleen aan je eigen toekomst, maar ook aan de toekomst van generaties na jou!
