Personenschadebehandelaar middelzwaar/zwaar – ANWB – Hoogeveen

ANWB

Een verkeersongeval kan het leven van slachtoffers en hun dierbaren in een flits op zijn kop zetten. Hoe mooi is het dat jij als personenschadebehandelaar bij de ANWB klaarstaat voor deze mensen? Vanuit Hoogeveen en vanuit huis zorg je dat ze zich na een ingrijpende gebeurtenis goed geholpen voelen. Reken op een baan vol impact, afwisseling én ontwikkelkansen.

 

 

 

Jouw rol

  • Op onze afdeling Personenschade focus jij op meldingen op het gebied van middelzwaar of zwaar letsel.
  • Je pakt letselschadedossiers op, achter je computer en met je telefoon in de aanslag. Daarbij zet je de belangen van het slachtoffer voorop en bepaal je zelf welke acties nodig zijn. Dat betekent overigens niet dat je solistisch werkt: we overleggen en sparren binnen de afdeling Personenschade én daarbuiten veel met elkaar.
  • Je werkt aan meerdere dossiers tegelijkertijd, waarvan er geen één hetzelfde is. Altijd houd je de regie over je dossiers, weeg je uiteenlopende belangen af en denk je twee stappen vooruit. Goed om te weten: in onze organisatie is er geen werkachterstand, waardoor je volledig kunt focussen op je werk.
  • Jouw ontwikkeling staat centraal bij ons. Zo draai je eerst een jaar mee in de wereld van letselschade, onder begeleiding van ervaren collega’s. Vervolgens volg je een inhoudelijke opleiding, tijdens kantooruren. En daarna ben je nooit uitgeleerd in deze wereld. Ook kun je altijd doorgroeien naar een nieuwe rol of de switch maken naar een andere werkstroom. Geef vooral aan wat jij interessant vindt!
  • Het herstelproces van een slachtoffer kan lang duren. Je bouwt dan ook een relatie op waarbij je iemand écht goed kunt helpen. Daarnaast werk je nauw samen met diverse andere partijen, van advocaten en arbeidsdeskundigen tot politie, justitie en rekenkundigen. 

Een week als personenschadebehandelaar

  • Slachtoffer bellen na nieuwe melding.
  • Aansprakelijkheid vaststellen, claims vergoeden en schades verhalen.
  • Dagstart. 
  • Seminar over veranderingen in wet- en regelgeving.
  • Vakgroepoverleg met medisch adviseurs en juristen.
  • Overleg met huisadvocaat over een dossier.
  • E-learning Collegereeks Actualiteiten Personenschade.
  • Bijeenkomst met werkgroep.

 

Ons aanbod

  • Bruto maandsalaris tussen €4.170,- en €6.306,- (o.b.v. 40 uur)
  • Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service
  • Prima pensioenregeling
  • Bovengemiddeld aantal verlofdagen (30 pro rato)
  • Unigarant is voorstander van hybride werken en biedt goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding
  • Persoonlijk keuzebudget waarin vakantietoeslag van 8% en een dertiende maand van 8,33% zijn opgenomen

Ons team

Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Mensen de beste hulp geven, dat vinden we belangrijk. Jij vormt samen met zo’n 40 collega’s de afdeling Personenschade, waar we claims afhandelen die voortkomen uit ongevallen. Hierbij stellen we in alles wat we doen het slachtoffer centraal. We werken zelf-organiserend, voelen ons allemaal verantwoordelijk voor het teamresultaat en zijn ons ervan bewust dat onze afdeling een extern uithangbord van Unigarant is. Wat ons nog meer kenmerkt: de diversiteit. We zijn een mooie mix van persoonlijkheden en verschillen van elkaar qua functie (van schadebehandelaars en -experts tot administratief medewerkers en teammanagers), leeftijd (van 25 tot 60+) en werkervaring. 

Je krijgt bij ons een uitgebreide interne opleiding, waarna je onder begeleiding van een ervaren collega start met je eerste telefoontjes en dossiers. Ook daarna staan je teamgenoten natuurlijk voor je klaar. Sterker nog: we kijken naar elkaar om en nemen taken van een ander over als we zien dat diegene het te druk heeft. Als er strubbelingen zijn, dan spreken we dit in een open sfeer naar elkaar uit. Ook plannen we regelmatig activiteiten buiten werktijd, zoals een borrel, pubquiz of zelfs korte vakantie.

“Het mooiste aan jouw werk? Dat je het verschil maakt voor slachtoffers na een ingrijpende gebeurtenis die zij meemaken. Mede door jou kijken ze goed terug op de manier waarop ze zijn geholpen, zodat ze weer verder kunnen met hun leven.”

Henriëtte Visser, afdelingsmanager Personenschade

Als achtergrond neem jij mee

In jouw werk vragen uiteenlopende belangen en emoties om voorrang. Door jouw goede communicatieve vaardigheden, empathisch vermogen en zakelijk inzicht houd jij je staande in deze wereld. Zo breng je op eerlijke en duidelijke wijze boodschappen over, ook als de boodschap minder prettig is voor iemand. Ook schakel je vlot tussen diverse dossiers en vertaal jij theoretische kennis gemakkelijk naar de praktijk. Verder breng je mee:

  • Enkele jaren ervaring in letselschadebehandeling. 
  • Hbo-niveau.
  • Een leergierige instelling: je blijft graag up-to-date in alles wat met het vakgebied te maken heeft en hebt oog voor vernieuwing. 
  • Goede digitale en schriftelijke vaardigheden: je kunt zorgvuldig gegevens verwerken, snel in dossiers navigeren en duidelijke brieven en mails opstellen.

 

  • Aanmelden/Solliciteren

    Nadat je je hebt ingeschreven of gesolliciteerd neemt een medewerker van recruitment zo snel mogelijk contact op. 

  • Gesprekken

    Wanneer wij raakvlakken zien met de sollicitatie gaan we graag in gesprek. Afhankelijk van de functie zal dit telefonisch of op locatie zijn. Afhankelijk van de functie volgt er een assessment of test na of voor dit gesprek. 

  • Aanbieding

    Bij een wederzijdse klik en een positieve beoordeling krijg je een contractaanbod. Welkom bij ons team!

Ons aanbod

  • Bruto maandsalaris tussen €4.020,- en €6.156,- (o.b.v. 40 uur)
  • Bovengemiddeld aantal verlofdagen (30 pro rato)
  • Persoonlijk keuzebudget waarin vakantietoeslag van 8% en een dertiende maand van 8,33% zijn opgenomen
  • Unigarant is voorstander van hybride werken en biedt goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding
  • Reiskostenvergoeding
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten

Lees hier meer

Deel deze vacature: